• Marchand en ligne depuis 14 ans
  • Droit de retour sous 30 jours
  • Livraison par Colissimo, GLS et La Poste

Termes et conditions

Il existe un droit légal pour les marchandises.

Information sur les prix: Le prix total de la marchandise y compris toutes les taxes et charges est spécifié dans l'annonce de l'article.

Information sur les frais de livraison: les frais supplémentaires de livraison sont mentionnés dans le prix.

Délai de livraison: Nous envoyons le produit au plus tard le deuxième jour ouvrable après la réception du paiement. La date de livraison dépend aussi de la durée de livraison. Celle-ci est estimée par expérience à 3 jours ouvrables. Vous serez approximativement livré le cinquième jour ouvrable après réception du paiement.

 

Les étapes techniques pour conclure le contrat:

En cliquant sur le bouton correspondant à la page vous pouvez choisir une catégorie et par la suite un article.

Panier:

En cliquant sur le bouton „Dans le panier“ vous mettez l'article dans le panier. Vous trouverez le contenu de votre panier en haut à droite de la page. Si vous cliquez sur le bouton „Panier“ le panier s'ouvre. Par la suite vous pouvez actualiser votre panier, entrer le code de réduction et choisir le mode de paiement.

Caisse:

En cliquant sur „Aller à la caisse“ vous êtes dirigé vers la caisse. Ici vous pouvez entrer, vérifier et modifier votre adresse de facturation, consulter la livraison et le mode de paiement. Il est possible également contrôler la totalité de vos achats. De plus vous avez -comme proposé- le choix entre: garder l'adresse de livraison à l’identique de l'adresse de facturation ou bien, en décochant la case pré-cochée, choisir une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation.

Commande contre paiement:

En cliquant sur „Envoyer la commande“ vous confirmez l'achat de votre commande. Pour cela vous devez préalablement cocher la case „j'accepte les conditions générales de vente“. Vous recevez à la suite un mail de confirmation qui valide la commande.

Informations sur le stockage et l'accessibilité:

Nous sauvegardons l'email de confirmation de commande qui contient le contrat. Afin de conserver le contrat de manière permanente, veuillez enregistrer et imprimer l'email de confirmation. Lors de la conclusion du contrat vous voyez à l'écran les dispositions contractuelles y compris les conditions générales de vente. Immédiatement après avoir conclu le contrat, vous recevez celui-ci par mail. Par la suite, nous vous donnons la possibilité d'enregistrer les dispositions contractuelles y compris les conditions générales de ventes soit en enregistrant l'email envoyé ou bien grâce à une capture d'écran de la commande. Par ailleurs, nous vous conseillons d'imprimer et de conserver la confirmation de commande présentée à l'écran.

Détection et rectification des erreurs de données:

Afin de corriger les erreurs de saisie veuillez cliquer sur le bouton „Retour à la page précédente“. Ainsi, vous pouvez utiliser cette méthode pour corriger les erreurs de saisie. Ceci est possible jusqu'au moment où vous cliquer sur „Envoyer la commande“. Afin d'éviter les erreurs de saisie n’hésitez pas à utiliser la fonction Zoom de la page de votre moteur de recherche. La détection des erreurs présuppose que vous vous assuriez et que vous contrôliez que la saisie des données via le clavier et le clic de la souris correspondent bien à ce que vous souhaitez. Veuillez donc vérifier si votre saisie correspond à ce que vous souhaitez. Dans le cas contraire veuillez annuler la procédure. Vérifiez une dernière fois votre saisie avant de cliquer sur „Envoyer la commande“. Vous pouvez trouver de l'aide complémentaire dans le processus de commande. Veuillez prêtez particulièrement attention aux quantités des articles dans le panier avant de cliquer sur „Envoyer la commande“.

Droit applicable, langue de contrat:

La langue mise à disposition dans le contrat est l'allemand. Le droit applicable est le droit en vigueur en République fédérale allemande. Nous ne sommes pas soumis aux codes de conduite.

Informations relatives aux règlements des litiges avec le consommateur

Nous sommes disposés à prendre part à la procédure de règlement des litiges devant un service de médiation.
Mention de l'adresse et du site internet du service de médiation:

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Str. 8
77694 Kehl

https://www.verbraucher-schlichter.de>

Nous déclarons prendre part aux procédures de réglements des litiges devant ce service de médiation.

Conformément à la réglementation européenne numéro 524/2013 du Parlement et du Conseil européen parue le 23 mai 2013, vous pouvez ouvrir un dossier pour le règlement des différents en cliquant sur le lien suivant. Nous espérons cependant que cela ne vous sera pas nécessaire et promettons de prendre au sérieux vos préoccupations au sein de notre service client.

Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/