• Marchand en ligne depuis 14 ans
  • Droit de retour sous 30 jours
  • Livraison par Colissimo, GLS et La Poste
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Termes et conditions

Il existe un droit légal allemand de responsabilité concernant les défauts de conformité des marchandises.

Informations sur les prix

Le prix total des marchandises (hors frais d'expédition) comprenant tous les impôts et taxes au sein de l'UE, est indiqué sur la page du produit concerné. Pour les livraisons de marchandises en dehors de l'UE, des frais et taxes supplémentaires peuvent être appliqués à la charge de l'acheteur à la réception des marchandises. Ces coûts supplémentaires sont prélevés par les autorités locales compétentes. Tous les prix et frais d'expédition sont indiqués en euros.

Informations sur l'expédition

Il n'y a pas de frais de port pour l'expédition standard en Allemagne.

Un aperçu des frais d'expédition peut être consulté ici.

Informations sur les délais de livraison

Nous expédions la commande au plus tard le deuxième jour ouvrable après réception du paiement. La date de livraison effective dépend également du délai d'expédition. Le délai d'expédition est estimé en Allemagne de 2 à 3 jours ouvrables pour les colis et de 3 à 5 jours ouvrables pour les lettres. Les livraisons de colis et de lettres vers d'autres pays de l'UE peuvent prendre 2 à 4 jours ouvrables de plus. Des délais de livraison différents sont possibles. Electropapa fournit des détails sur les modes et délais de livraison sur la page de commande.

Étapes techniques pour la conclusion du contrat

En appuyant sur les boutons correspondants à l'écran, vous pouvez sélectionner une catégorie et, à l'intérieur de celle-ci, un article. En appuyant sur le bouton «Ajouter au panier», l'article sera placé dans le panier pour une commande ultérieure. Dans le panier, vous pouvez modifier la quantité des articles sélectionnés, supprimer des articles ou vider intégralement le panier. Après avoir appuyé sur le bouton «Commander», vous pouvez saisir une adresse de facturation et (à défaut) une adresse de livraison, choisir parmi les modes de livraison proposés, choisir un mode de paiement, et si nécessaire, saisir un code de bon d'achat. En relation avec l'adresse de facturation, une adresse électronique est également nécessaire. Vous aurez la possibilité d'enregistrer en créant un compte client personnel l'adresse de facturation que vous avez indiquée pour votre prochaine visite. En appuyant sur le bouton «Acheter», vous confirmer une commande définitive et facturable.

Modalités de paiement

Electropapa propose les méthodes de paiement suivantes : débit direct, carte de crédit et facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.. Ces méthodes de paiement peuvent également être utilisées sans compte d'utilisateur PayPal. Les conditions de PayPal s'appliquent.

Amazon Pay est un service d'Amazon Payments Europe S.C.A. Les conditions générales d'Amazon Pay s'appliquent. Le mode de paiement «Sofortüberweisung» est un service de Sofort GmbH. Les termes et conditions de Sofort GmbH s'appliquent. PayU est un prestataire de services de paiement international. Les conditions de PayU S.A. s'appliquent.

Electropapa ne facture pas de frais supplémentaires pour l'utilisation de ces méthodes de paiement. Les données saisies ne seront pas stockées par Electropapa, mais peuvent être stockées par le fournisseur de paiement sélectionné. Les dispositions correspondantes en matière de protection des données du prestataire de services de paiement s'appliquent.

Bons d'achat

a) Les bons de réduction et les bons d'achat peuvent être saisis dans le champ «Code du bon de réduction» du panier d'achat et échangés en cliquant sur le bouton «Utiliser un bon de réduction».

b) Pour les bons de réduction, les conditions d'utilisation respectives à la promotion associée s'appliquent tels qu'indiquées sur la page de la promotion correspondante.

c) Les bons d'achat remis sont valables jusqu'à la fin de la troisième année suivant celle de l'acquisition du bon.

d) Les bons de réduction et les bons d'achat ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Une compensation ultérieure à la commande n'est pas possible.

e) Les bons d'achat ne peuvent être utilisés que dans leur intégralité. Une utilisation partielle n'est pas possible car il ne s'agit pas de cartes prépayées. Le prix des marchandises doit être au moins égal à la valeur du bon d'achat pour pouvoir être utilisé. Les frais d'expédition ne sont pas pris en compte.

f) Les bons d'achat sont transférables à d'autres personnes légalement compétentes.

Réserve de propriété

Nous nous réservons la propriété de l'objet de l'achat jusqu'à ce que le paiement ait été effectué en totalité.

Informations sur la sauvegarde et l'accessibilité

Nous conservons le contenu de l'e-mail de confirmation qui contient le texte du contrat d'achat. Afin de conserver le texte du contrat de manière permanente, nous vous recommandons de sauvegarder et imprimer l'e-mail de confirmation. Lors de la conclusion du contrat, vous verrez apparaître sur votre écran les conditions générales de vente. Vous les recevrez également immédiatement après que la commande a été effectuée. Vous avez ainsi la possibilité de sauvegarder les dispositions contractuelles, y compris les conditions générales, sur un support de données permanent, par exemple en sauvegardant l'e-mail que nous vous avons envoyé ou en faisant une capture d'écran de l'offre et en l'imprimant. En outre, nous vous conseillons d'imprimer l'offre affichée à l'écran et de la conserver.

Détection et correction des erreurs de saisie

Un moyen technique efficace et accessible pour corriger les erreurs de saisie est le bouton «une page en arrière» de votre navigateur. Vous pouvez l'utiliser pour corriger les erreurs de saisie. Ce reste possible tant que vous n'avez pas appuyé sur «Acheter». Un autre moyen efficace pour reconnaître les erreurs de saisie est, par exemple, la fonction d'agrandissement de l'écran de votre navigateur. La reconnaissance des erreurs de saisie exige que vous vous assuriez et vérifiez vous-même que ce que vous saisissez correspond à ce que vous voulez, par exemple au moyen du clavier ou de la souris. Demandez-vous si ce que vous voulez et ce que vous avez inscrit correspondent. Sinon, annulez le processus. Vérifiez intégralement votre saisie avant d'appuyer définitivement sur «Acheter». Une aide supplémentaire est proposée lors du processus de commande par des instructions écrites. En particulier, veuillez vérifier que les quantités désirées dans le panier sont correctes avant de confirmer votre commande avec «Acheter».

Langue du contrat, droit applicable

L'allemand est la langue dont vous disposez pour la conclusion du contrat. Le droit applicable est le droit en vigueur de la République fédérale d'Allemagne. Nous ne sommes pas soumis aux codes de conduite.

Information selon le § 18 de la loi allemande sur les piles

Les piles peuvent être retournées au point de vente après utilisation. Les utilisateurs finaux sont légalement tenus de retourner les piles usagées. Le symbole de la poubelle barrée (§ 17 alinéa 1 de la loi sur les piles) a la signification suivante : les piles ne doivent pas être jetées dans les ordures ménagères. Les symboles chimiques des métaux (§ 17 alinéa 3 de la loi sur les piles) ont la signification suivante : «Hg» est le symbole chimique du mercure (Hydrargyrum), «Cd» celui du cadmium et «Pb» pour le plomb. Vous pouvez nous renvoyer les piles comme indiqué dans nos coordoonées (mentions légales).

Information, notification et avis

Nous vous informons par la présente que nous collectons, traitons et utilisons des données à caractère personnel au moyen de traitement électronique des données, dans la mesure où cela est nécessaire pour établir, gérer le contenu ou modifier le contrat d'achat (transaction d'achat). L'exécution du contrat d'achat, dont vous êtes une partie contractante en tant que client, constitue une autorisation légale au niveau du droit européen nous permettant de traiter vos données personnelles (Art. 6 Para. 1 lit. b DS-GVO). Nous vous indiquons que nous transmettrons vos données à Afterbuy (ViA-Online GmbH, Kimplerstraße 296, 47807 Krefeld, www.afterbuy.de) dans la mesure où cela est nécessaire pour la transaction d'achat. En outre, nous ne transmettons pas vos données à des tiers ! Pour toute information ou divulgation, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans l'identification du fournisseur (Impressum). Nous vous rappelons que vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement à la collecte, au traitement et à l'utilisation de vos données avec effet pour l'avenir. Vous pouvez également déclarer cette révocation en nous envoyant un courrier électronique. Vous trouverez notre adresse électronique dans les mentions légales. Pour des informations complémentaires et détaillées, veuillez également lire notre déclaration de protection des données conformément au DS-GVO allemand. Vous pouvez y accéder via le lien correspondant dans le pied de page de notre boutique en ligne.

Informations sur le règlement des litiges de consommation

Nous ne participons pas à une procédure de règlement des litiges devant conseil d'arbitrage tels que défini par la loi allemande sur le règlement des litiges (VSBG) et nous ne sommes pas tenus de le faire.

Le respect de votre sphère privée nous tient à cœur !

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