Derecho de desistimiento

Como cliente privado, usted tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 30 días sin indicar el motivo.

El plazo de desistimiento es de 30 días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, tome posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos

su decisión de revocar este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta por correo postal un correo electrónico).

Puede utilizar para ello el modelo de formulario de revocación adjunto, aunque esto no es obligatorio.

También puede iniciar el proceso de desistimiento haciendo clic en el botón «Rescindir el contrato», situado en el pie de página de la tienda online. Una vez enviado el formulario, recibirá inmediatamente una confirmación por correo electrónico de la recepción del desistimiento (incluyendo su contenido y la fecha y hora de recepción).

Para garantizar el plazo de revocación será suficiente con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo para esto.

Consecuencias de la retirada

Si revoca este contrato le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes de su elección de otro tipo de envío diferente a nuestro envío estándar más barato ofertado), de forma inmediata y a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la recepción de la notificación de revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo método de pago que utilizó durante la transacción original a no ser que se acuerde otra cosa explícitamente con usted. En ningún caso le cobraremos por este reembolso. Podemos negar el reembolso hasta que hayamos recibido de nuevo la mercancía o hasta que recibamos el justificante de que ha devuelto la mercancía, dependiendo de qué suceda antes.

Deberá reenviarnos o entregarnos la mercancía de inmediato y, en todo caso, a más tardar en el plazo de diez días a contar desde que nos informó de la revocación. El plazo se habrá mantenido cuando envíe la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Nosotros nos hacemos cargo de los gastos de devolución de los artículos que se pueden enviar por paquete, proporcionándole una etiqueta de devolución gratuita. Usted deberá asumir los gastos de devolución de los artículos que requieran transporte especial. El importe fijo de estos gastos es de 80 euros, que deduciremos del importe del reembolso. Solo deberá responder por una posible pérdida del valor de la mercancía cuando dicha pérdida se atribuya a un trato no necesario de la mercancía, el cual se comprobará mediante un examen de la naturaleza, de las características y del funcionamiento de esta.