• Marchand en ligne depuis 14 ans
  • Droit de retour sous 30 jours
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Retour de marchandise

Droit de résiliation

Vous avez le droit de résilier ce contrat sans motif précis sous un délai de 30 jours.

Le délai de rétractation est de 30 jours, à compter du jour où la marchandise a été reçue par vous-même ou par une personne tierce désignée autre que le transporteur. 

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous

B&W Handelsgesellschaft mbH
Thormeyerstr. 1
D - 01877 Bischofswerda
République fédérale d'Allemagne

E-Mail: info.fr[at]electropapa.com
Fax: +49 (0)3212-1364729

informer en nous adressant une déclaration explicite (par exemple par courrier, téléfax ou E-Mail) de votre décision de résilier ce contrat. Pour cela, vous pouvez utiliser le formulaire de résiliation ci-joint, ceci n'étant cependant pas une obligation.

Il suffit pour respecter le délai d'annulation que l'envoi de la résiliation soit effectué dans les délais requis.

Conséquences de la résiliation

Si vous résiliez ce contrat, nous vous remboursons tous vos paiements frais de livraison inclus (exceptés les frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison différent de la livraison standard la moins onéreuse que nous vous avons proposée) sans tarder et au plus tard dans les quatorze jours, à compter de la date de réception de la résiliation du contrat. Pour le remboursement nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction d'origine, sauf si un accord différent a été passé avec vous, aucun frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises, ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé l'expédition des marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous nous avez renvoyé ou remis les marchandises sans délai et en tou cas dans un délai de quatorze jours à compter de la date où vous nous avez informé de la résiliation de ce contrat. Le délai est respecté si les marchandises ont été envoyées avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devez supporter les frais de renvoi des marchandises. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation de biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature et du bon fonctionnement de ces biens.

Vers le formulaire de résiliation