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Wir sind weiterhin für euch da / We continue to work for you / Electropapa Blog

Aufgrund der aktuell schwierigen Lage in ganz Europa möchten wir euch ebenfalls ein Update zu unserer Situation geben.

 

Das gesamte Electropapa Team ist nach wie vor für euch im Einsatz, damit ihr rund um die Uhr in unserem Webshop bestellen könnt. Wir haben die Situation früh erkannt und fast alle Mitarbeiter arbeiten mittlerweile im Home Office. Für unsere Logistik-Mitarbeiter gilt das natürlich nicht. Denn die Kollegen geben vor Ort unter Einhaltung der notwendigen Hygienestandards und Vorsichtsmaßnahmen ihr Bestes, damit ihr eure Bestellungen schnellstmöglich erhaltet.

 

Bitte habt Verständnis, dass es aufgrund der notwendigen Vorkehrungen zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann. Wir bitten euch daher, von frühzeitigen oder doppelten Status- und Versandanfragen abzusehen. Dies würde unseren Support nur unnötig belasten und die Bearbeitungszeit eurer Anfragen verlängern.

 

Bisher gibt es keine Beschränkungen für bestimmte Lieferländer. Wir bewerten die Situation jedoch täglich neu und werden wenn nötig entsprechende Vorkehrungen treffen.

 

Auch wir möchten noch einmal an die Einhaltung der Vorsichtsmaßnahmen in Bezug auf das Corona-Virus erinnern. Wir sind uns der Verantwortung bewusst und haben alle Mitarbeiter entsprechend sensibilisiert und gehen mit gutem Beispiel voran, um die Ausbreitung des Virus zu verlangsamen.

In den Zeiten von wirklich unnötigen Hamsterkäufen in Supermärkten möchten wir an dieser Stelle noch einmal betonen, dass unser Lager gut gefüllt ist. Klopapier könnt ihr jedoch nicht bei uns bestellen.

 

Bleibt gesund,

 

Euer Electropapa-Team

 


 

Dear customers,

 

because of the current difficult situation in Europe we would like to give you an update on our situation.

 

Our employees are still working for you, so that you can still order around the clock in our storefront. We recognized the situation early on and almost all of our employees are now working from home. This, of course, does not apply to our logistics staff. However, our colleagues are observing the necessary hygiene standards and precautions, so that you can still receive your order as quickly as possible.

 

Please understand that order processing may take more time than normal at the moment. We therefore ask you to refrain from early or double status and shipping requests. This would place unnecessary burden on us, and extend the processing time of your requests.

 

Currently, there are no restrictions for the countries we deliver to, but we are constantly reassessing the situation and will impose restrictions if necessary.

 

We would also like to remind you to observe the precautionary measures regarding the Coronavirus. We are aware of our responsibility and have educated all employees accordingly, doing our best to slow down the spread of the virus.

 

Stay healthy,

 

Your Electropapa Team

 

 

 

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